Chính sách Số 5: Vận chuyển và giao nhận

1. Phương thức giao hàng

Khu vực TP.HCM:
Giao hàng bằng phương tiện của công ty hoặc thông qua các đơn vị giao hàng nhanh như Grab, Ahamove.
Các tỉnh lân cận (Long An, Bình Dương, Đồng Nai):
Sử dụng xe tải của công ty để giao hàng tận nơi.
Toàn quốc:
Gửi hàng qua các chành xe vận tải uy tín hoặc các đơn vị chuyển phát nhanh như Viettel Post, GHTK.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Khu vực TP.HCM:
Từ 02 – 04 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Khu vực tỉnh:
Từ 02 – 04 ngày, tùy theo vị trí địa lý và phương thức vận chuyển.

3. Trách nhiệm vận chuyển

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển bởi bên thứ ba (chành xe hoặc đơn vị vận chuyển), Công ty Kim Tuyền sẽ phối hợp cùng khách hàng và đơn vị vận chuyển để:

Kiểm tra tình trạng hàng hóa
Xác minh nguyên nhân
Đưa ra phương án xử lý và bồi thường hợp lý, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng